淘寶主播成長(zhǎng)揭秘，成長(zhǎng)體系說(shuō)明！

什么是淘寶主播成長(zhǎng)體系？

1.主播成長(zhǎng)體系是用于量化展示您處于淘寶直播平臺(tái)所有主播中的層級(jí)、以及層級(jí)對(duì)應(yīng)的權(quán)益。

2.主播層級(jí)：當(dāng)前分為5個(gè)等級(jí)和16個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。1級(jí)主播只有經(jīng)驗(yàn)值，2級(jí)及以上主播才有專業(yè)分，3級(jí)及以上主播可以設(shè)置多個(gè)專業(yè)，但請(qǐng)注意，多個(gè)專業(yè)情況下您的專業(yè)分將會(huì)被平均處理。只有滿足對(duì)應(yīng)等級(jí)要求后，主播才可以晉升到下一個(gè)等級(jí)。

3.規(guī)則說(shuō)明：解釋了主播成長(zhǎng)體系運(yùn)行規(guī)則，常見問(wèn)題，以及平臺(tái)指引，您可以閱讀規(guī)則來(lái)找到積累經(jīng)驗(yàn)值和專業(yè)分以成功升級(jí)的方法。

4.直播間品質(zhì)分：一套描述直播間貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)體系。品質(zhì)分細(xì)分為5個(gè)指標(biāo)：優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和糾紛退款量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑為直播間近30日的平均數(shù)據(jù)，每天上午11點(diǎn)以后更新（偶爾會(huì)12點(diǎn)）。

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二、淘寶主播如何升級(jí)？

影響主播等級(jí)的因素

如上所述，影響主播等級(jí)的因素分別為：經(jīng)驗(yàn)值、專業(yè)分、升級(jí)任務(wù)。我們會(huì)逐步開放任務(wù)體系，只要您完成了任務(wù)，您就會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值或?qū)I(yè)分。

場(chǎng)景一：假設(shè)小薇是剛?cè)腭v的達(dá)人主播，那么她的當(dāng)前等級(jí)為1級(jí)，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)值為0，未設(shè)置專業(yè)，因此無(wú)專業(yè)分；ta需要獲得3000點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值同時(shí)完成當(dāng)前的升級(jí)任務(wù)才可以升到2級(jí)

場(chǎng)景二：假設(shè)小琦是3級(jí)達(dá)人主播，他有2個(gè)專業(yè)，分別是7700分的珠寶和7900分的穿搭，那么他的專業(yè)分為(7700+7900)/2=7800，因此他需要將該分?jǐn)?shù)提升至15000分才可以升到4級(jí)

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1.什么是經(jīng)驗(yàn)值？

經(jīng)驗(yàn)值：由直播時(shí)長(zhǎng)、直播間互動(dòng)類數(shù)據(jù)構(gòu)成

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2.什么是專業(yè)分？

專業(yè)分：添加本專業(yè)下寶貝、用戶進(jìn)店購(gòu)買等數(shù)據(jù)影響

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如何設(shè)置專業(yè)領(lǐng)域？

（1）請(qǐng)注意，專業(yè)設(shè)置后無(wú)法修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇！

（2）選擇多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，您的專業(yè)分會(huì)被平均處理，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇！

（3）專業(yè)領(lǐng)域和主營(yíng)一級(jí)類目的對(duì)應(yīng)關(guān)系見文末。

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3.什么是品質(zhì)分？

品質(zhì)分示意圖

（1）優(yōu)品率：品質(zhì)退款率即為近30天直播間因品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生的退款訂單筆數(shù)/近30天成交訂單筆數(shù)，優(yōu)品率即為1-品質(zhì)退款率。

（2）準(zhǔn)時(shí)攬收率：準(zhǔn)時(shí)攬收率即為近30天物流準(zhǔn)時(shí)攬貨的訂單筆數(shù)/近30天發(fā)貨的訂單筆數(shù)。

（3）完成退款時(shí)長(zhǎng)：完成退款時(shí)長(zhǎng)即為近30天粉絲發(fā)起退款申請(qǐng)到退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

（4）退貨退款時(shí)長(zhǎng)：退貨退款時(shí)長(zhǎng)即為近30天粉絲發(fā)起退款退貨申請(qǐng)到退款退貨結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

（5）糾紛退款量：糾紛退款量即為近30天判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)。

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請(qǐng)注意：品質(zhì)分中的優(yōu)品率數(shù)據(jù)會(huì)關(guān)聯(lián)主播等級(jí)，我們給不同的等級(jí)設(shè)置了應(yīng)具備的升級(jí)門檻，如若優(yōu)品率數(shù)據(jù)并未滿足當(dāng)前等級(jí)的門檻，主播將無(wú)法正常晉級(jí)。未來(lái)我們還會(huì)嘗試更多品質(zhì)分指標(biāo)對(duì)主播等級(jí)的影響，希望主播們多多注意自身的直播間品質(zhì)分?jǐn)?shù)據(jù)！

FAQ：

Q：為什么我已經(jīng)發(fā)布寶貝了，還是沒(méi)有累計(jì)專業(yè)分？

A：建議您先檢查自己是否是1級(jí)主播，專業(yè)和專業(yè)分的概念只有在2級(jí)及以上主播體系下展示。

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Q：我不小心選錯(cuò)專業(yè)了，或者我想要修改當(dāng)前的專業(yè)領(lǐng)域，去其他行業(yè)發(fā)展，可以修改我的專業(yè)嗎？

A：考慮到很多主播專業(yè)和主營(yíng)類目不匹配，我們會(huì)推出修改專業(yè)的能力，屆時(shí)主播可以自主修改成自己想要的專業(yè)。

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Q：現(xiàn)在都是加分任務(wù)，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)扣分邏輯嗎？

A：我們會(huì)對(duì)主播的負(fù)面行為進(jìn)行一些扣分處罰，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本帖以獲取功能上線后第一手資訊。

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Q：我該如何選擇適合我發(fā)展的專業(yè)領(lǐng)域呢？

A：鑒于很多主播不清楚主營(yíng)類目和專業(yè)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，我們將專業(yè)和一級(jí)類目對(duì)應(yīng)關(guān)系公示如下

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