提及抖音與快手的用戶時(shí)，多數(shù)人都會(huì)有這樣的刻板印象——抖音：一二線城市的精致男孩、精致女孩；快手：三四線城市的樸實(shí)青年與大媽大爺們。那么為什么會(huì)有這樣的刻板印象呢？快手、抖音的用戶分布真相究竟如何呢？

一、“我媽才玩快手，我玩抖音！”

每次在短視頻相關(guān)培訓(xùn)課上，我都會(huì)拋出一個(gè)問(wèn)題——今天聽(tīng)課的朋友玩過(guò)快手的有幾位。

通常這個(gè)問(wèn)題的答案會(huì)比較讓我失望，結(jié)果往往是沒(méi)人回復(fù)，或者一堂40人的課，回復(fù)人數(shù)也僅在4人之內(nèi)。甚至有時(shí)候開(kāi)課的課程主題就是圍繞“快手運(yùn)營(yíng)”的，關(guān)于此問(wèn)題的回答基本上也是這樣的現(xiàn)象。

在前幾天課程中對(duì)于此問(wèn)題的調(diào)查，依然沒(méi)有人玩過(guò)快手，只是其中一名學(xué)員說(shuō)道：“我媽才玩快手”。回答的語(yǔ)氣中不乏一絲嫌棄的味道。

沒(méi)錯(cuò)！在大部分一二線城市的運(yùn)營(yíng)人員心中，對(duì)于抖音和快手的用戶分布問(wèn)題，總是抱有這樣的認(rèn)知：

我們這些高逼格洋氣的人，是玩抖音不玩快手的。只有那些田間地頭、18線城市、又土又low的人才玩快手。

二、“你媽和你，誰(shuí)更有錢？”

甚至有大部分覺(jué)得：玩快手的人不僅土，而且窮；玩抖音的人都是一二線城市的高學(xué)歷者，消費(fèi)能力也更強(qiáng)。

因?yàn)樽龆桃曨l行業(yè)服務(wù)方面的工作的緣故，時(shí)常被一些向我咨詢短視頻問(wèn)題的人問(wèn)道：抖音用戶有錢人更多吧。

面對(duì)這樣的問(wèn)題，一開(kāi)始我也會(huì)耐心地和大家解釋，不要看表面，看用戶平均數(shù)和眾數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)去分析這個(gè)問(wèn)題。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)那位同學(xué)的“我玩抖音我媽玩快手”的言論一說(shuō)，我也就接著這個(gè)言論來(lái)形象生動(dòng)地和大家描述起了關(guān)于“抖音用戶VS快手用戶，誰(shuí)更有錢”的現(xiàn)象。

大家一起思考：你媽和你比，誰(shuí)更有錢？

一個(gè)大學(xué)畢業(yè)月薪5000的偽一二線城市人和在18線城市有房有車有存款的人比有錢，這件事情本身就很荒謬。

當(dāng)然，用這個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明抖音用戶和快手用戶誰(shuí)更有錢的現(xiàn)象稍顯極端，但也能提醒大家不要小看一二線城市之外的用戶，他們確實(shí)比生活在一二線城市的大部分人（畢竟在一二線城市，年輕務(wù)工人員占了絕大部分人群）更寬裕，更有消費(fèi)實(shí)力。

三、抖音VS快手，用戶分布真相

在大家的刻板印象中，普遍認(rèn)為，玩抖音的是一二線城市的人、玩快手的是農(nóng)村人、抖音用戶學(xué)歷比快手用戶高……以至于大家簡(jiǎn)單地推斷出抖音用戶比快手用戶有錢的結(jié)論。實(shí)際上當(dāng)然并非如此。

我們先來(lái)看幾組數(shù)據(jù)：

關(guān)于抖音：

女性用戶偏多，占66%，24歲以下占75.5%，主要用戶在非一線城市，收入3000-8000元居多。

（咦，這怎么和我們印象中的不一樣，不是說(shuō)玩抖音的都是些一二線城市的有錢人嗎？然而這就是真相！用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)來(lái)源：企鵝智庫(kù)，2018）

再來(lái)看快手：

關(guān)于使用用戶，女性用戶占57.8%，24歲以下占66.6%，主要用戶在非一線城市，四線及以下城市滲透高于抖音；收入方面，和抖音沒(méi)有區(qū)別。

（用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)智庫(kù)，2018）

用這些數(shù)據(jù)，我們可以推到出許多許多結(jié)論，先看抖音，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的24歲以下用戶占了3/4，女性用戶占了2/3，假如我們將這個(gè)平臺(tái)抽象成一個(gè)社會(huì)人，那么TA會(huì)是誰(shuí)呢？很可能就是一個(gè)在校女大學(xué)生。

那么，現(xiàn)在請(qǐng)大家自己自行得出結(jié)論，關(guān)于一名女大學(xué)生的財(cái)富值以及消費(fèi)能力以及消費(fèi)方向會(huì)是怎樣的這一問(wèn)題。

看到這里，我希望大家明白的是：抖音的大部分用戶并不是一二線的有錢人。

另外，我們也沒(méi)必要小看快手用戶的消費(fèi)能力，畢竟非一二線城市的5000元收入和一二線城市的5000元收入相比，前者往往更富裕。

（可能有的朋友看到這里會(huì)覺(jué)得，這些數(shù)據(jù)是2018年的，參考意義恐怕不大。那么你又錯(cuò)了。因?yàn)樵酵螅瑑蓚€(gè)平臺(tái)的用戶重合率，其實(shí)是越高的。

因?yàn)椋袊?guó)人口數(shù)本身只有14億，這兩個(gè)平臺(tái)又都是好幾億量級(jí)的用戶數(shù)，隨著兩個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)越來(lái)越多，重合率一定是越來(lái)越高的。）

抖音用戶VS快手用戶誰(shuí)更有錢的問(wèn)題，答案已經(jīng)一目了然。

四、流量運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是用戶運(yùn)營(yíng)

我們團(tuán)隊(duì)快手矩陣中的自營(yíng)號(hào)，單筆成交金額已破28500元。當(dāng)我們得知這一消息的時(shí)候，其實(shí)也沒(méi)有十分震驚。

我們清楚，快手平臺(tái)的用戶分布基本契合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民整體畫(huà)像，在這個(gè)平臺(tái)上，普遍存在的是大眾用戶（不是下沉用戶群體，希望朋友們能將之理解為大眾用戶），另外也存在著整個(gè)社會(huì)用戶結(jié)構(gòu)中的每一層級(jí)的群眾，我們只不過(guò)是用精準(zhǔn)內(nèi)容抓到了精準(zhǔn)用戶，然后為精準(zhǔn)用戶提供了高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)而已。

朋友們無(wú)論想做抖音賬號(hào)或者是快手賬號(hào)，實(shí)際上做的都是短視頻平臺(tái)流量生意，流量運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是用戶運(yùn)營(yíng)，只要是能把握精準(zhǔn)用戶，就能獲得用戶價(jià)值。

關(guān)于抖音用戶和快手用戶誰(shuí)更有錢這一平臺(tái)用戶關(guān)鍵問(wèn)題的分析，也可以考量一個(gè)運(yùn)營(yíng)人是否有基本的用戶屬性分析思維。

這是一名運(yùn)營(yíng)人員在用戶運(yùn)營(yíng)方面的基本素養(yǎng)。如果這個(gè)基本素養(yǎng)都沒(méi)有，那就更別談“流量-用戶-貨品-人設(shè)”匹配等重要問(wèn)題了。

希望所有想做短視頻流量、做抖音、做快手的朋友，都能從用戶運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，來(lái)做這個(gè)流量運(yùn)營(yíng)的生意，清醒地知道自己的用戶是誰(shuí)、在哪個(gè)平臺(tái)、在平臺(tái)上哪里、能借平臺(tái)為用戶帶去什么價(jià)值……

局外人看到的永遠(yuǎn)是行業(yè)的冰山一角，妄下論斷有時(shí)候會(huì)給自己的發(fā)展空間造成很大的局限性。

成年人，尤其是玩運(yùn)營(yíng)的人，必須具備的一種思維方式是：批判性理性思維。它能幫助我們跳出固定思維、刻板印象以及避免從眾心理。

其實(shí)在這個(gè)信息紛雜、流量大爆發(fā)的年代，誰(shuí)都做不了“占流量紅利”的好事，那些趁著流量發(fā)展大勢(shì)賺的盆滿缽滿的人，都是懂用戶運(yùn)營(yíng)的高手。